Au bureau, nous avons reçu un appel surprenant d’un acheteur d’un ordinateur Surcouf qui avait un problème sous Linux. Une conversation surréaliste a démarré avec l’acheteur qui pensait être chez… le support Linux de Surcouf !
Difficile de ne pas imaginer le technicien du service technique Surcouf, désemparé, lançant une recherche sur Google avec quelques mot-clés et renvoyant vers le premier résultat.
Oui, le service de support technique de qualité avec des ingénieurs et techniciens qualifiés a vraiment de l’avenir (et heureusement pour Evolix).