Vendredi 19h, me voilà arrivé à la dernière étape de la procédure d’installation d’un Pack Evolix Serveur. Il s’agit de mettre la touche finale avant le départ de la machine pour le datacenter, c’est-à-dire protéger le BIOS par un mot de passe.
“Facile!” me direz-vous, “Ou pas!” ajouterais-je. En effet, le mot de passe choisi va me coûter quelques précieuses heures. Je vous passe les détails sur le côté ergonomique du BIOS des machines IBM (auquel je ne m’habituerais jamais) pour aller à l’essentiel : activer ce fameux power-on password. Je valide donc mon choix avec précaution (ça serait bête de bloquer la machine) et je redémarre pour le test ultime. On me demande d’entrer mon mot de passe, et là, c’est le drame : error 189, invalid passwords. Your system is now locked.
Quelques redémarrages plus tard (précisons que ce genre de machine met quelques minutes à démarrer), je me rends à l’évidence, la machine est bloquée. Après une conférence avec moi-même (“je suis sûr d’avoir entré le bon mot de passe”, “d’ailleurs il faut le confirmer”, etc.), je me retrouve avec un problème bien stupide de mot de passe. Bien sûr, aucun manuel fourni ne précise comment réinitialiser le mot de passe du BIOS, et vu le prix de la machine, je vais éviter de me jeter tout de suite sur la carte-mère pour jouer avec les cavaliers à l’aveugle. Ravalant ma fierté, je me décide à appeler le support IBM… mais c’est pour mieux pointer du doigt le ridicule de ma situation : “voilà, j’ai mis un mot de passe et il marche plus”. Combien de fois me suis-je moqué (gentiment hein) des utilisateurs dans cette situation mais là, mon appel enregistré pourra faire le tour du callcenter. Enfin, précisons que plus de 10% des demandes à un support concernent un reset de mot de passe. Bref, il faut absolument que je me sorte de ces 10%. J’ai l’impression d’être plongé dans le feuilleton “Lost” où il faut que je trouve un moyen d’entrer ce #!@ de mot de passe avant l’explosion (de mes nerfs).
Je me décide à ouvrir le capot de l’engin et à trouver un manuel descriptif de ces jumpeurs qui ont l’air de me défier de leur trouver une utilité. Ma déception est assez grande, pas de manuel disponible !! Et oui, pour le PC de Madame Michu, on a le manuel de la carte-mère mais pour les serveurs des décideurs pressés, pas besoin (c’est pas pour rien qu’ils sont pressés). Soupir. Je rejette un coup d’oeil à la carte et là, je suis attiré par un cavalier au titre évocateur “PASSWORD RESET”. Mouarf, c’est si évident, pas besoin d’en faire un manuel. Mais ne faisons pas la fine bouche la machine est débloquée.
Je vais donc enfin savoir si la fatigue du vendredi soir m’a joué un tour en ré-essayant la même manipulation que la première fois. Et, bien l’erreur se reproduit (évidemment hein). Apparemment, le mappage du clavier dans le BIOS et au démarrage est différent car si le mot de passe contient un chiffre, ça bloque !! Est-ce trop compliqué d’écrire quelque part cette information ? Bref, avec le mot de passe test, ça fonctionne bien. Mais avec un mot de passe un peu plus complexe, le blocage se reproduit (au passage, rappelez-vous le délai de quelques minutes pour le redémarrage entre tous ces essais). Allez, nouvelle hypothèse : il faut utiliser un mot de passe compatible azerty/qwerty. J’ai deviné juste, et c’est l’occasion de sortir un nouvelle acronyme : WTFM, aka Write The F***ing Manuel. Bref, c’est enfin le bout du tunnel et deux bonnes heures plus tard, je suis enfin parvenu à activer le power-on password.
Mais ne croyez pas que cela soit complètement terminé. Il reste à choisir ce que l’on veut faire avec ce mot de passe. IBM propose deux modes : un blocage complet (le mot de passe est nécessaire pour toute opération) ou blocage transparent (le système peut démarrer mais le clavier reste inactif tant que le mot de passe n’est pas entré). À vrai dire, le principe du deuxième mode est sympa, car il permet à la machine de redémarrer sans présence humaine mais il bloque également l’accès au BIOS, au choix du périphérique de démarrage et même l’accès système au clavier. Mais c’est bien sûr trop beau pour être vrai car avec le 2e mode sous Linux, le clavier est bloqué ad vitam eternam. Mais je ne suis plus à une concession près et en attendant de reporter le problème chez IBM, on se passera du clavier (qui, à vrai dire, ne sert presque à rien au datacenter).
Vendredi 23h, fin de la journée.
